2016年6月16日 星期四

成為卓越的引導者

一個有影響力的引導者,他一定是能夠被影響的人,而他被什麼影響,會決定他影響力的程度。當你擁有一個偉大的引導者,每天引導你的生命時,你就能複製這位引導者的生命!那麼重點是~引導你生命的人是誰呢?

今天與一位朋友-企鵝聊天,對話中分享彼此的生命經驗,透過經驗的反思與反芻,聊到身為一位成熟的引導員,最重要的不只是引導反思的技術,而更多重要的是內功。

整理這三個重要特質~

1. 高EQ的情緒管理
企鵝分享到他最近與爸爸對話的過程,讓他整個情緒都被影響,似乎爸爸跟他溝通的事情,說的不是事實,但表達的負面感受卻是對的,我請他分享整個對話的內容,才發現原來爸爸說的其實是事實,只是沒說到核心問題,因為爸爸可能也不知道怎麼說核心問題,甚至可能並不知道他的核心問題。

當企鵝滿足爸爸所提出來表面的問題之後,爸爸還是很多負面情緒。為什麼明明都照爸爸的期待去滿足他了,但爸爸還是不開心,甚至有很多負面情緒?弄到大家心情都不好。當我與企鵝討論之後發現,原來更核心的問題,是因為爸爸內心深處對財務有一個很大的擔憂。

然而這一陣子以來企鵝已經盡可能用引導反思的方式去協助爸爸,卻還是覺得挫折,因為常常會被爸爸弄得自己也很有情緒。當被引導者有很多情緒時,我如果真的要引導對方反思核心議題,那麼我自己就要能夠有效控制自己的情緒,一個引導員若無法控制自己的情緒,如果無法引導自己,那麼如何引導他人?

我們回到一個焦點看這個議題,其實爸爸給表象就像是釣魚的浮標,真正的議題是在水面下的魚勾。回應問題時,不要被表象的東西困住,而是看出水面下的核心問題。如果我們看到煙不斷飄起來,卻不斷的去搧煙,那麼這個煙是不會停止的,除非我們把火苗澆熄。~請看之前我寫過的文章(提升自我覺查能力-解決問題的力量)。

一個人為什麼會有負面的情緒?有時候是因為負面的解讀,讓自己有負面的情緒。而解讀得能力,就需要操練看到事情表象時,不讓自己跳入陷阱,想要馬上回應表象問題,而立刻解決問題,給出答案。當一個引導員能擁有高EQ管理自己的情緒時,接下來就要操練捨己的生命功課了。有時候是先捨己才能有高EQ,有時候是當你培養自己的高EQ時,就能真正捨己。

2. 在聆聽中捨己
我們繼續討論到一個引導員真正重要的其中一個特質,就是要能捨己。

企鵝再分享到與媽媽的對話時,這次我就大大為他喝采,因為當他跟媽媽溝通遇到衝突時,企鵝忍住情緒問媽媽,下次有同樣的事情發生時,你希望我怎麼做才會讓你感覺我愛你?媽媽回答:「當我打電話給你的時候,你可不可以只要聽我五分鐘,這樣我就會感覺到你愛我!」這時候上帝給企鵝一個內心的感動,就是要因為愛媽媽,給媽媽這五分鐘的聆聽時間,雖然心裡有點情緒,但他決定放下自己,用心愛媽媽。

這就是一種捨己,雖然跟自己的經驗、習慣不一樣,但因為愛對方,願意先把自己放下,於是我就能夠讓對方感受到我內心真正的愛與關懷。一個引導員生命中,若擁有情緒管理的能力,並且能夠願意放下自己,那麼這樣的生命就能引導生命。一個穩定的、成熟度高的引導者生命,才能有更深度的生命影響力,真正用生命引導生命。

耶穌曾經被群眾的力量,被釘在十字架上,祂死在十字架上,沒有反駁群眾對祂輕蔑的話語,反而為這些敵對祂的群眾禱告,求天父饒恕這些人,因為他們並不明白自己在做什麼!後來祂斷氣三天之後,從死裡復活,帶出基督教更大的榮耀,幫助信靠他的人,透過復活的大能,使人們能在捨己之後,擁有復活的盼望,活出更榮耀、更有能力的生命。

想像一下,如果耶穌當年在十字架上,聽到群眾說出輕蔑的話語,祂心裡不舒服就從十字架上跳下來,告訴群眾,我都已經為你們做到這樣,幾乎都快死了,你們還要我做什麼?如果耶穌說出這樣的話語,那麼基督教歷史就要改寫了,耶穌的生命格局也就不夠大了。還好耶穌知道祂是誰,祂在做什麼,所以祂帶出基督教其中一個最重要的事件,死裡復活。

是的,當你捨己到底之後,你會經歷復活,而那是更成熟、更榮耀的生命。為你所愛的人捨己,代表的,是你有權利生氣的時候、你有權利罵人的時候,你不說,反而先照顧對方的情緒,這是真正的溫柔。這靠自己實在太難了,沒錯!就是因為太難,所以我們需要倚靠一個比我們更有能力、更溫柔的耶穌!

真正的捨己,不會在你努力為對方做一些事情之後,只因為被對方激怒,就跳出來說,我都已經為你做到這樣了,你還要我怎麼樣?耶穌當年沒有跳下來反駁,相反的,祂無聲、溫柔的為人捨己,然後祂的復活是在無聲的回答:「我有能力但不輕易展現」。祂的復活回應了這些敵對祂的人,證明了祂擁有超自然的能力,是聖靈賜給祂超越身體極限的能力。

當我們做不到的時候,不是忍耐、更不是壓抑,而是找到一個比自己更有能力的耶穌,然後學習祂所做的,如果耶穌能為背叛祂的門徒猶大洗腳,用愛服事這個門徒,那麼當祂告訴你:「我所做的,你也可以作得到」時,你只要相信、只要願意,就會有耶穌身上的能力,超自然的勝過這些肉體上過不去的情緒,你會生出超自然的能力勝過自己生命的極限,擁有生命的突破。

一個引導者若能有高EQ管理情緒,再有愛人捨己的心,那麼他就能學習到真正的自信。

3. 擁有高度自信而不自傲
當我們繼續討論到身為一個專業工作者,有時候自信與驕傲只是一線之隔,這一線之隔的關鍵,經過我們討論之後,得到一個結論~自信是倚靠上帝,而驕傲是倚靠自己,驕傲的人因為倚靠自己,所以會遇到限制,因為人是有限的,但是當人倚靠自己的時候,他容易以自我為中心,凡事都覺得自己可以作到,期待下次還是要表現好,但人卻無法總是表現好。

所以驕傲的人容易進入焦慮,因為他不容易放下,無法接受自己不夠完美。而他也不容易相信別人可以作好。有自信的人,當他有所成就的時候,他知道這是因為上帝的無限,帶領他有不可思議的突破,賜給他超越自己的力量,他就能將成就歸功於上帝,也就能讓自己保持謙卑,擁有真實偉大的力量。他知道若不是上帝,自己根本不可能做到這些事情。

一個引導員,若能擁有高度的EQ做好情緒管理,並且擁有在聆聽中捨己的心,然後自信而不自傲,那麼他就能讓生命的格局持續擴張,讓上帝無限的能力不斷加添給他,使他擁有不斷成長的生命,學會被神引導,然後用生命引導生命。
延伸閱讀:

體驗教育推薦書籍

常常在體驗教育引導員訓練中,有學員詢問體驗教育引導反思參考書籍建議,特別將建議的書籍整理如下,歡迎大家參考使用。

一、體驗教育/曆奇教育
1. 謝智謀、王貞懿、莊欣瑋(2007)體驗教育–從150個遊戲中學習。桃園: 亞洲體驗教育學會。 (還有第二集)
2. 楊成(2007)曆奇教育。中國:廣東人民出版社。
3. 譚司提反(2005)奇得有理–經驗學習策略與實戰。香港:浸信會。
4. Dewey J.(1938)經驗與教育(Experience and education)(姜文閔、劉素 芬譯,1992)。臺北:五南。
5. 葉明煒等編(2008)歷險訓練:理念與實踐。香港:香港青年協會。
6. 謝智謀等(2008)繩索挑戰課程安全操作手冊。桃園:亞洲體驗教育學會(未 出版)。
7. 洪中夫(2008)玩出品格力。臺北:校園書房。
8. 吳漢明(2007)挑戰繩網教練手冊。香港:匯智。
9. 蔡居澤、廖炳煌(2006)探索教育與活動學校。桃園:中華探索教育發展協 會。
10. 蔡居澤、廖炳煌(2005)將探索教育帶回學校。桃園:中華探索教育發展協 會。
11. 吳漢明、鄭瑞隆、盧仲文(2005)探索教育活動安全管理。臺北:幼獅。
12. 蔡炳綱、吳漢明(2005)玩好團隊–探索體驗活動。臺北:幼獅。
13. 洪中夫(2005)玩出好品格–青少年體驗式學習的品格教育。臺北:校園書 房。
14. 校園團契飛揚教師組(2004)飛揚人際有藍天–探索教育的魅力。臺北:校 園。
15. 梁廷益、何庸亞(2004)曆奇遊戲聚會全攻略。香港:浸信會。
16. 胡國強主編(2002)建立高績效團隊活動手冊–體驗式學習。高雄:麗文。
17. 中國童子軍教育學會編(2001)童軍探索教育活動設計與實施。臺北:中國 童子軍教育學會。 

18. 吳兆田(2013)引導反思的第一本書。台灣:五南出版社。

二、解說技巧
1. 森時彥、引導者的工具研究會(2008)引導者的工具箱:帶動會議、小組、讀書會,不怯場更不冷場! (陳美瑛譯,2008)。 臺北:先覺。
2. 蔡居澤(2006)引導員培訓手冊。桃園:中華探索教育發展協會。
3. 麥淑華、鄧淑英(2006)成長體驗Debriefing。香港:突破。
4. 蘇以文(2005)隱喻與認知。國立臺灣大學共同教育委員會策劃。
5. Dale Hunter、Anne Bailey、Bill Taylor(2004)有效的團隊引導(黃若 予譯,2004)。臺北:幼獅。
6. Clifford E. Knapp(2003)體驗教育–帶領者內省指導手冊(謝智謀、王 怡婷譯,2006)。 臺北:幼獅。
7. James G. Henderson(2000)反思教學–成為一位探究的教育者(李慕華譯, 2000)。 臺北:心理。

三、冒險治療(Adventure Therapy, AT)
1. 李德誠、麥淑華(2002)整全的曆奇輔導。 香港:突破。
2. 楊成(2004)經歷〃體驗〃成長:曆奇為本輔導實用手冊。 中國:廣東人 民出版社。
3. 路德會青怡中心(2006)曆奇出新TEENS:曆奇為本輔導濫用藥物者活動手 冊。香港:路德會青怡中心。
4. 香港明愛青少年及社區服務編(2005)大自然動力–曆奇活動經驗實踐彙編。 香港:香港明愛青少年及社區服務。
5. 李義男(2003)探索教育與諮商治療。 臺北:水牛。

四、遊戲創新
1. 鐘樹森(2006)遊戲教室。香港:神召神學院。
2. 郭燕玲、王詠詩(2006)遊戲無限–78個親子創意遊戲。香港:學生福音團 契。
3. 郭燕玲、王詠詩(2005)遊戲無限–60個互動互樂遊戲。香港:學生福音團 契。
4. 郭燕玲、王詠詩(2005)遊戲無限–101個創意遊戲。香港:學生福音團契。
5. 鄭榮源(2004)創意的肢體智慧遊戲。臺北市:師大書苑。
6. 聖雅各福群會編(2004)團隊遊戲設計與運用。香港:匯智。
7. 譚司提反(2000)玩有妙法–遊戲玩家攻略。香港:浸信會。

五、自然體驗/戶外教育(Outdoor Education, OE)
1. Joseph Cornell(2000)傾聽自然(金恒鑣譯,2006)。 臺北:張老師。
2. Joseph Cornell(1998)與孩子分享自然(王家祥等譯,2005)。臺北:張老師。
3. Donald R., William M., & Elizabeth L.(1994)戶外教學(Teaching in the outdoors)(周儒、呂建政譯,1999)。臺北:五南。
4. Joseph Cornell(1989)共享自然的喜悅(方潔玫等譯,2005)。臺北:張 老師。

六、培訓發展
1. 吳兆田(2006)探索學習的第一本書:企業培訓實務。臺北:五南。
2. 任賢旺(2006)團隊合作培訓遊戲。臺北:憲業。
3. 張曉明(2006)領導人才培訓手冊。臺北:憲業。
4. 洪清旺(2006)提升領導力培訓遊戲。臺北:憲業。
5. 李德凱(2006)企業培訓遊戲大全。臺北:憲業。
6. 任賢旺(2004)培訓遊戲手冊。臺北:憲業

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4F體驗教育引導反思分享討論

《有效的課程引導配搭》

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