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2020年7月10日 星期五

【凝聚人心的領袖】

2020/07/10 Stephen

昨天跟加拿大BurnabyGrace分享,聽他聊最近這半年的成長,還記得他在半年前帶2個人,每個禮拜陪他們讀經靈修分享,一直到昨天爲止,他說現在已經有穩定,每個禮拜2次,每次1小時,每次都有13個人參加讀經靈修分享。

在分享的過程,我聽到他的心裏充滿能量,充滿力量,充滿熱情跟興奮,因爲他分享在過去這幾個月的時間,因爲疫情的緣故,他沒辦法做實體的課程,但是他看到在他帶的教會團隊成員當中,他們有很多人都有親子問題、夫妻問題
、或各種家庭的溝通問題。

於是他就花時間禱告尋求神,也整整理出來三堂溝通的課程,於是他就在線上開了一個溝通課,有40個人報名,到最後全勤完成的有18個人。

分享的過程,我聽到他對自己有更大的信心,更大的自信,對神有更多的依靠,他分享到,事情很多,但是沒有擔心,沒有憂慮,然後看到每一個人,他們在讀《聖經》的過程,已經越來越能夠有敏銳度,能夠明白如何應用聖經內容在生活中,聽他分享過程中,我心裡非常的興奮。

而且他的丈夫Leon在每一次的讀經分享中,都擔任那一個讀《聖經》的主要閱讀者,包括Leon還有每一個參加的人,他們都充滿熱情,充滿渴望,而且在讀《聖經》的過程,大家都越來越容易能夠明白,聖經如何應用在他的生活當中。

整個過程,我聽到Grace他分享的內容,我很感恩,因爲在2018年的四月開始,我跟他聊了大概兩個月的時間之後,他漸漸有了一點信心,於是七月他正式啓動了一個小組,一直到現在,2018年的七月到現在,兩年過去,我發現他開始恢復他的熱情,也重新燃起盼望跟能力。

談話中,我看到~他從覺得自己很久以前是somebody大人物,變成有一段時間是nobody小人物!

因為他以前什麼都能做,不管在職場,在教會,都是非常有影響力的領導者,不過因爲某些原因,他已經有將近五年的時間,沒有一個教會的領袖遮蓋,在工作、職場上跟在教會的服事上,他面臨的一些衝擊,不知道該怎麼做。漸漸就變成了nobody小人物。

透過20184月到6月那兩個月,線上的教練會談之後,他開始啓動教會小組聚會,兩年之後,他現在不管在工作,職場或者在教會的服事,都充滿熱情跟能力,除了他曾經告訴我,以前他用權威領導,現在懂得用引導的方式領導,學習比較多用教練式的領導,現在他說他有一個13個人的穩定的小組。

這一次溝通課程來的有40多人,他說他開始整合以前的能力,創意、資源,還有最重要是包括他對神的敏銳,知道神要他做什麼,言談之中,我強烈感受到,他整個人跟兩年前都完全不一樣了。

這讓我看到...一個偉大的領導者,他總是會找到凝聚大家的方法,並且協助所有人發揮潛能。這是領導力專家約翰·麥斯威爾曾經說的。我看到這句話就在Grace的身上,毫無隱藏的,毫無攔阻的就展現出來。

如果你是一個領導者,如果你是一顆鑽石,你不可能放在一個地方不被發現,如果你不是鑽石,你放在臺上,人家也看不到你的光芒。我在Grace身上看到,兩年前我就知道他是一顆鑽石,只要適當的磨塑,他就能夠把他的光輝釋放出來。

分享討論的過程,我感受到、聽到他是如此的有熱情,而且他自己本身的身體的一些病痛,似乎比起過去這一年多,我常聽到他之前不舒服的地方完全不同。一個人有目標、有熱情、又釋放出神給他的潛能的時候,他生命的光輝會照耀在自己黑暗的地方,也能夠照亮許多的人!

這樣的生命就能不斷地有一個善性循環,把他最強的恩賜凝聚,釋放,並且照亮他人,幫助他人找到他最亮的地方,這是我在帶領Grace教練過程中,非常開心興奮的事,也是身爲神的兒女,陪伴Grace在靈性和生命成長最快樂的事情。

看著Grace回到神的面前,知道他是誰,從曾經是Somebody大人物,雖然變成曾經有五年的時間覺得自己是Nobody小人物!可是在昨天的一段話的過程,我知道他又回到Somebody,而這次的Somebody,是成為神眼中的Somebody,不是之前倚靠自己的Somebody,而是在倚靠神當中,活出真實自己的能力與潛力。

現在神帶領Grace的成分更多,因爲他不斷地說,我沒有擔心,沒有焦慮。雖然事情很多,但心中卻充滿興奮、充滿能力,跟隨主不就是這樣?因著信仰的力量,因著神的同在,就能堅定的持續、重複,做神所帶領的工作。

很榮幸能陪伴Grace,願神帶領他繼續走在神的呼召裡,越服事神就越認識自己、更多神的愛、更多愛人、愛自己。

2020年6月18日 星期四

【在受教時刻中成長】

2020/6/18 Stephen

身為教學者(公司主管、團隊領袖、助人工作者),在帶領人時,許多人看到有人需要被教導、勸告、甚至管教的時候,不管是否在天時、地利、人和的狀態,就一股腦兒教育了對方一頓,但常常是說者有心、聽者無意,花了大量的時間和精力,成果卻往往得不到教學者所期待的。

因為學習並不是在教學者想要教的時候,就能幫助對方產出學習成效,事實上教學者與學習者,都要學會在受教時刻中成長。

教不一定就導致「學」,「學」不一定就「會」,通常學習者能學到的,是他心中自己所領悟到的。所以伽利略曾經說:「你無法教別人任何東西,你只能幫助別人發現一些東西」。因此引導人去發現他學到的,才能幫助人真正產生學習。

在我們的學習過程中,如果只是被教學者告知應該做什麼,通常不容易達到好的學習效果,而當學習者自己試驗、發現、領悟到一種自覺行為的效果時,他可以發自內心產生「啊哈的頓悟」,他的信念與行為就會產生改變,並且轉移這樣的經驗在其他生命的情境。

想要讓學習者真的學會,並且放在心中,成為生命的一種能力,需要有幾個重要的因素…

一、 受教時刻的重要因素

1. 對的時間與情境
真正要幫助人產生學習,領導者必須要了解teachable moment受教時刻是否發生,也就是要辨識現在是否是~『學習者在學習某件事、某個主題、或某個想法時,最渴望學習與最容易吸收的時刻』。也就是當人在一個對的時間、情境中,他最有能力學習某些特定的技能,這可以稱為「teachable moment受教時刻」。

將能力學好的關鍵在於,遇到在對的時機點,學習者願意學,而教導者也願意教,否則學習者不一定能把東西學好。當受教時刻發生時,學習者就能提升技能、學習新知識(Robert Havighurst,1952)。簡而言之,受教時刻是指~學習者最準備好學習某個主題的時刻,這是教某事的最佳時機。

2. 對的關係與信任
除了要在對的時間點、對的情境中,事實上要讓學習者真正甘心樂意學習的關鍵因素,是學習者對教學者的信任、敞開與接納。這需要教學者真心的想要為學習者好,並且願意花時間專注在了解學習者的狀態,並且願意真的了解他的需要,給予他的需要。

教學者要做的最重要關鍵,不是把話講好、講對,而是要把心聽懂、把人看懂,當你明白對方現在的狀態,並且知道他的需要的時候,就能說對話、理對情緒,達到教導與溝通的目的,有時候當你懂得如何引導的時候,甚至不需要教導,只要引導對方想清楚一些問題,他會學到更多你想要教導的東西。

有一些事情需要訓練,但有一些事情需要引導,帶領者要分辨他是因為能力不足需要訓練,還是因為動機不足需要激勵,或者因為思考不深需要引導。需要訓練就教導、強化他的職能;需要激勵就針對他內心的渴望,與現實的落差幫助他釐清,使他自己找到動力;需要引導就要提升自己引導反思的能力來幫助他。

3. 對的態度與動機
當下看到對方有需要改變時,不要立刻就要勸告、或者講一些很棒的格言,但卻在錯誤時機使用出來,因為在錯誤的時間點說正確的話,會讓很棒的格言變成無用格言!除非對方的態度是柔軟、願意傾聽的,否則有可能你只是把珍珠丟給豬。對方不懂得珍惜,你又覺得太浪費。

當領導者要教導學習者時,要先釐清對方此時此刻的狀態,若彼此在以下情境時,可能是很好的受教時刻,教學者可掌握這些機會,給予適當的引導或教導。

二、 受教時刻的好時機

1. 學習者主動請教
學習者主動邀請教學者,可否教導他在某件事的能力或觀點。

2. 學習者態度轉變
學習者由高度自我意識,轉變成為柔軟、想要多聽更多的想法時,教學者可觀察到對方態度已經改變時。

3. 學習者主動道歉
有時候學習者會發現,自己過去有許多自己的心態、信念、行為出了問題,這時候是很好的受教時刻,因為這時候心最柔軟,很容易就吸收。

4. 學習者充滿渴望
因為對某個主題或某件事,學習者本身充滿高度興趣與熱情,這時候能給予更多元的觀點、更多角度的思考,引發學習者學到新知識時,心中充滿滿足,並激發更多自我成長的動力。

結語:
受教時刻常常在沒有想到、或沒有預期的時候發生,教學者或領導者若能敏銳,並善用這些時刻,就能帶給學習者好的學習。學習不一定會在我們希望對方學習的時刻發生,而對方需要改變或學習的議題,往往會在生命的歷程中重複發生。

生命的成長是一輩子的,教學者幫助學習者的過程,需要細心觀察、敏銳生命的轉變,而在正確的時間點,給出正確的話,就能產生正確的信念價值與行為。這是每一位領導者都要學習的重要能力,願神祝福我們都能從神的帶領,幫助人得到有效的成長與學習。

延伸閱讀:
1.創造受教時刻,擁有最佳學習

參考Reference
Havighurst, Robert James, (1952). Human Development and Education. New York: Longmans, Green.

2015年12月16日 星期三

【善用正向壓力,你將塑造更有生產力的團隊】



知名的英國文學家Thomas Carlyle曾經分享:「沒有壓力,就不會有鑽石。No pressure, no diamonds.」的確如此,不只在自然界如此,在人們生命的成長過程也是如此。

有一則鑽石與媒炭的對話...
在一個富翁的桌上擺著一塊鑽石,光彩奪目地閃爍著,牆角的火爐邊並放有一些煤炭。 煤炭們哀聲嘆氣:「唉!為什麼我們天生身體黑?天生沒價值?天生這副德性?唉~!」

鑽石聽了很不忍,便開口安慰道:「同胞們,別難過了嘛!」

煤炭們一聽,七嘴八舌地回答:「同胞?不會吧!我們是同胞?」「我們可不像你天生好命,材質非凡呢!別挖苦我們了!」「就是說啊,我們怎麼可能是同胞!」

鑽石回答:「真的,我沒騙你們,我們可是遠房親戚呢!咱們的成份都是『碳』,難道不是同胞嗎?」

煤炭們嘆惋道:「天啊!老天真是不公平!為什麼我們的命運差那麼多?」

鑽石慢慢地說:「這是因為----我在地底時承受到了很大的壓力,再者,我沒有像各位那麼早出土,我選擇在地下多待了好幾千年,所以我們後來的樣子會不同。」  

同樣都是碳構成的,差異卻如此之大!
 
團隊壓力的反思


每一個組織,都會為了完成任務而產生壓力,壓力不是全部都不好,鑽石也是因為壓力也壓出美麗耀眼的寶石。 

要創造出好的壓力,要先明白如何為員工創造心流經驗,給團隊一個比他目前能力稍高一點的挑戰,而團隊也具備挑戰更大可能的能力,他只要比現在稍微努力多一點,就有可能可以達到目標,並且得到應得的回饋,這樣就能對團隊成員產生正向壓力。

當員工發現他只要比原本努力多一點點,就能突破更高的挑戰,這樣帶來的成就感更大,也更能激發團隊潛力,並且樂於接受挑戰,整個團隊會產生一種創造更大可能的氣氛

不好的壓力,常常是因為領袖沒有做好規劃,以致於將負面的壓力加在團隊身上,例如:給團隊成員太緊的時間,要完成挑戰性很大的任務,有時候領導者還會說:「讓我們來挑戰不可能吧!」

當這樣的情境產生時,團隊的氣氛動力就會下降。若領導者能用「創造更大可能」的信念來挑戰員工,員工會有更正向的動力去創造更大可能,而不是挑戰不可能。

另外,當領袖沒有塑造整體團隊全贏的氣氛,會導致成員為了個人利益,開始彼此競爭,不僅沒有合作,甚至會說出破壞關係的話語,這對整個團隊而言是一種極大的負面壓力,無形中造成的傷害超過領袖所能想像。

壓力,就像是錢幣一樣,它能帶來好的影響,也能帶來不好的影響。 取決於創造它或管理它的人,若能善用壓力,就能使每一個碳元素轉化為鑽石,而不是成為煤炭,更不是灰燼。



2015年12月4日 星期五

團隊發展過程VS外展小組封閉過程



一個團隊的運作,需要經歷四個階段,在每一個團隊階段,透過團隊建造活動,使整個團隊能環環相扣,明白彼此角色,將使外展小組更有果效,團隊發展四階段摘要重點與階段重點如下:

1.   形成期(Forming):依賴.依靠
 
團隊/個人狀態:彼此了解
1)提出問題    
2)界定角色 
3)了解目標及任務
外展配搭: 心情經文卡 + 外展小組意義

2.   風暴期(Storming):衝突產生
團隊/個人:具有基本合作技巧的團隊,能達成簡易任務
1)各有想法及意見    
2)個性相異產生衝突   
3)意見分歧    
4)權力運用
外展配搭: 團隊輪軸 + 外展小組運作

3.   規範期(Norm):凝聚力形成
團隊/個人:加強互助合作技巧, 形成默契,達到自動自發
1)清楚明白職責  
2)瞭解彼此行事風格    
3)目標明確    
4)任務為先,目標第一
外展配搭: 優點列車 +恩賜操練

4.   發展期(Performing):彼此信賴相互依靠
團隊/個人:各方面皆有良好互動技巧
1)著眼於各項任務的完成 
2)釐清角色扮演與職責所在  
3)能吸收吸引新成員
外展配搭: 彼此成全 + 團隊公約
摘錄自: Tuchman's stages of group development Blake and Moutou’s managerial grid 

《有效的課程引導配搭》

2020/07/16 Stephen 引導或促進facilitate,簡單講,就是使事情變簡單。之前聽某位台灣師大的教授分享,教授的角色,簡單講,就是讓簡單的事情變複雜,這樣就能顯出教授的學問。 課程中的知識,許多人都知道,但如何讓他變簡單? 知識就好像菜市場的菜...