在台灣的面板科技產業中，友達是號稱面板五虎的其中一家最主要的科技公司。目前全球員工人數達45000人， 而在台中的中科廠區據說就有大約8000多人。我們在八月份，來到友達向基層主管授課「在愛裡溝通」。
一大早的藍天白雲，與諾大的廠區大門換證區，形成一個氣勢磅礡的畫面，在換證完畢之後，我們走到右前方的大樓準備授課。 
這次來到友達，我們團隊共有13位志工＋工作人員，開設「在愛裡溝通」
課程，我們用軟性的課程模式，帶入一個陽剛味十足的企業，聽說之前的教育訓練，比較多是專業性的課程，很少像我們這一類的課程，期待這一次的互動中，我們能擦出一些愛的火花！
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| 課程講師＋行政＋志工團隊 |
在台灣如果能有機會進友達， 工作應該會有不錯的待遇，而許多人面試的經驗，似乎不太容易進去。這次上課的友達光電學員都是專業人士，有許多非常優秀的領袖。也因為都是專業人士，所以要向他們上如此軟性的課程，應該會有一些挑戰，也不能只是用傳統的講述課程方式授課。
所以我們將溝通課程，透過體驗教育模式，讓學員可以在上完課之後，能帶走有效溝通的能力，而不是累積更多知識，透過影片教學、動態引導反思、故事分享、繪本分享、小組討論、活動演練...等方式，讓整個學習過程更有趣也更有效。
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| 主任介紹課程 |
在正確面徹底執行＋在愛裡溝通＝剛柔並濟的美好組合。
剛開始介紹我們的單位時，友達的伙伴就非常認真的投入聆聽。
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| 第一課 愛之語 |
這次的課程內容是「在愛裡溝通」課程，既然是溝通，我們就要有許多的溝通演練，如果只是聽講師溝通，只有聽而沒有實做，那麼就無法得知學員學到什麼溝通的技能。
在如此大的教室中，我們要好好善用空間，所以就把體驗教育中的動態引導反思方法，使用在課程開始之前，除了可以瞭解大家對相關議題的認知，也能增進彼此的關係與距離。
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| 動態引導反思示範 |
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| 溝通指數分享 |
動態的引導反思可以藉由活動、戲劇、影片、音樂、小組討論、口語提問等方式來進行，在課程開始之前，使用動態引導反思，當大家的身體移動時，大家的心也就靠的更近，然後再引導大家進入討論的主題，這樣除了能激發學習動機 ，也能提高反思的樂趣。
2010年，我有幸參加英國學者羅貴榮博士（Roger Greenaway）的「動態反思工作坊」， 對於團隊的帶領與引導，大大開啟眼界，於是大量運用在體驗教育、團隊建造及家庭教育，獲得很棒的回饋與效果。有關動態引導反思的運用，請參閱4F體驗教育引導反思分享討論。
在短短大約15分鐘的時間當中，我們完成了幸福指數與溝通指數的動態引導反思， 發現友達的伙伴們都非常的正面，在回答問題時，都能精準的回答講師的問題，而且用正面積極的態度去回答，感受到這是一個非常正面的環境。
在這個階段中，最後凝聚大家對課程的期待，一起聚集拍照，相信我們能夠在這三堂課當中，得到很棒的收穫。
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| 從這時候開始，大家的心已經更加敞開 |
授課過程中，工作人員與志工細心解說愛的語言檢測及相關填寫方式，我們在課程中，以團隊服事的方式，讓每一位學員都能透過講師和志工，得到最好的照顧，也能隨時有互動。
課程注重以學員為中心，講師只是一位引導者，透過引導反思，引導學員自己發現議題的答案，並且在彼此的反思與分享中，將內心的價值與信念分享出來，當學員彼此的價值與信念產生交流時，大家的經驗、知識與智慧，就能大大提升，透過學員自己發現的答案，將對學員的生命產生更深遠的影響。
副廠長是一位行動能力很強的領袖與學生，在第一堂課結束之後，立刻就以身作則，將課程中學習到第五種愛的語言，以身體的接觸，大大的擁抱講師，這瞬間點燃整個教室的氣氛。當一堂課程上的好的時候，重點不是因為有最好的老師，而是因為課程中有最好的學生。
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| 講師與副廠長操練擁抱的練習 |
當課程進入第二課【觸動人心的對話】時，最令人感動的一幕，是每個人同時認真的在卡片中，用心寫下自己對對方真實的情感，並且立即以實際的行動，用肯定、鼓勵、讚美與感謝的話語，開口說愛，讓對方知道他有多重要。
透過這個簡單的小動作， 我們已經幫助超過好幾千個人次，修復同事之間緊張的關係，點燃與配偶之間的熱情，恢復母女冷戰的關係，幫助將近80歲的長輩，對太太說出一輩子第一次的「我愛你」，也幫助我和許多志工增進與妻子和孩子的關係，讓我們心與心產生更深入的連結。
課程到了尾聲，我們進行第三課【說出心中的情畫】，有別於第二課大家對於讚美他人的生疏，在經過前兩堂的演練之後，第三堂課大家的分享與互動特別敞開，氣氛也特別活絡，而原本在每個人身上的潛力，肯定人與鼓勵人的能力，都大大的發揮出來。
一個好的企業，都會有一個好的核心價值，課程中看見友達家珍史詩，從友達家珍史詩看得出來，友達是很看重"人"的公司，從第一行的誠信正直人為先，強調從個人生命品格做起。
第三行的人才濟濟共此心，提醒讓身邊同事每個人才，都能有一樣的心志與品格，最後一行的關懷社會利人群，看重的是服務社會的心。這次「在愛裡溝通」課程，也是強調如何提升人的內在，當人們心裡有愛，在溝通上就會有更好的效果。
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| 友達家珍 |
感謝負責教育訓練管理師黃小姐的邀請，我們來到友達認識更多家人，也讓幸福傳遞到中科園區，因為她熱情的招待我們，讓我們感受到好像回到家裡。也因為她在背後細心安排全力支持課程相關事項，讓我們與每一位友達的伙伴，享受一起體驗幸福的時光。
最後的大合照，大家笑的更加燦爛，心也更加的溫暖，短短的三堂課，我們的生命已經產生許多美好的連結。在最後這堂課前，我與志工分享，似乎看到我們這一群志工伙伴就好像火箭發射的基地台，而學員們就像是火箭準備升空，相信學員都將體會更深度的幸福。
無獨有偶的是，課程結束當下，副廠長告訴所有學員， 我們上完這三堂課，就好像火箭要升空，我們會更加的幸福。剎那間我們感受到一種心靈的共鳴。
在這三堂課當中，大家都非常的投入，也都有很棒的學習與回饋，過程中充滿歡笑、淚水與感動，有人分享回家之後與配偶的關係更親密，有人分享與孩子的關係更緊密，也有人分享與同事的互動更融洽，主管也學到更多帶領團隊與激勵員工與績效的方式...
令我印象深刻的，是在第二堂課的時候，原本一位不善於分享讚美言詞的學員，在第三堂課時，能夠用豐富的語言圖像，針對課程分享優美的肯定言語。
學員課程回饋分享～
心靈上得到了滋潤，就像盆栽裡的種子漸漸的發芽了，期許自己能越長越大、越來越好。三堂課下來，感受到滿滿的愛，過程中有過感動、激動、喜悅，很感謝有這樣的機會可以參與這種課程，謝謝你們！若是每個人都能提早接觸瞭解，這個社會會更好。
學習良好的溝通方式與技巧，有效地關愛家人與朋友。可以透過方法讓自己真實的需求與情感真誠的表達出來，並能收到幸福的回饋，很具體、很棒。學習到如何更有效的關心家人，提升幸福感，增加家庭的向心力與凝聚力。
感到有莫名的衝勁，原來言語比我想像的還高深，增長知識了。會說話的人不一定是最有智慧的人，最有智慧的人，是能傾聽別人心裡的話的人。覺得在這六小時的課程中，找到了方法，可以解決我跟老婆小孩，及同事之間的一些問題， 使自己的心情變好，也是對方更快樂。
感謝在這三堂課當中，所有學員認真的投入，也感謝所有志工全心的付出，在服務過程中，看到許多人臉部線條的改變，看到更燦爛的笑容、更快樂的氣氛，這是我們去授課最令人開心的事情。
願幸福繼續充滿整個廠區，深深祝福每一位伙伴都能在溝通中活出幸福。
傳遞幸福的Stephen2015.08.14
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