2017年1月8日 星期日

【收獲滿滿的溝通課程】

Yong是一位很棒的醫師,他也是一位在他的領域授課非常棒的講師,之前曾經上過在愛裡溝通這個系列課程,因為帶著自己想要更多學習與成長的心情,他再次參加這個系列課程。光是看他的反思,你就能得到課程精華的學習,除了看到他在家庭的運用,也運用他的職場中,有很大的幫助。

他不僅是上課認真、回家操練作業,更在課程結束之後,透過心得反思,紀錄他整個學習過程的成長,這是我在2016年度看到最令人感動的心得反思文章,從他的反思文章當中,就可以真實的感受到,他在上完課之後,認真應用在家庭中持續成長的軌跡。

這篇反思的文章,在經過他的同意之後,與大家一起分享學習。

作者: YONG

三天的進修課程下來,我收獲滿滿。你呢 ?

王老師在第三堂課結束時交待「上完課,請各位學員寫心得。可以幫助自己複習,也可以幫助沒有機會上課的人。」

上完這三堂課,感覺像是野外乾涸的一口井,有新的雨水降落,有小孩在旁邊玩耍,有兩三個人在井的旁邊一起合作除雜草,有人幫忙修好井水旁的磗塊,有人塗上新的顏色,一個重新得力的生命油然而生。

也好像一台車子,加滿了98無鉛汽油,有了新的動力,可以重新迎接生命的挑戰。

這三次的課程由王世欽秘書長親自授課。
王老師是一位我相當敬佩的領袖。他臉上常常掛著慈祥的笑容,帶給人一種容易親近的感覺。當然,課程的內容更是精彩無比,對我來說,一輩子受用。

我也常常從王老師部落格上的文章,學習到新的觀念與知識,王老師寫部落格的持續力,更是我的典範。

我也會上網聽幸福學幸福的廣播節目,雖然節目已停播了,但我還是把我覺得不錯的節目反覆聆聽,特別是 : 成熟男人的記號、如何當一位鼓勵別人的領袖、如何在職場上發揮潛力、如何活出熱忱的生命…等等。

第一課【五種愛的語言】
每個人需要的愛的語言,都能歸為5種:肯定的言詞、精心的時刻、接受禮物、服務的行動和身體的接觸。

雖然這堂課的內容我有學過八成,但我秉持著把自己倒空的方式,更進一步抓到精華,溫故知新的概念,把不對的觀念作一個更新,兩個小時活潑生動的課程,我對知識對渴望再次被填滿。對我來說,我就是進入高階的訓練。

在八年養育小孩的過程,我發現我的孩子的愛的語言,禮物是一個不可缺的愛之語。每一種愛的語言,會隨著年紀、經歷而有所變動。

肯定的言語,對我們家的小孩來說是最大的強心劑。
課後我在複習的時候,自我反思,也許小時候沒有得到父母的肯定,透過這堂課,我下定決心要好好用肯定的言語,給予小孩正面、積極的肯定。在肯定小孩的話語,老師有提醒一定要講真實的肯定,不要只說「小孩,您太棒了」,可以改成「你在表演舞台上的認真的跳舞、動作俐落、面帶微笑、動作大方、實在是太好了,我以您為榮 !

精心時刻,也是相當重要,不管對象是配偶或是小孩,一定要以對方的喜好為主。
如果小孩特別喜歡到公園玩溜滑梯、就不要帶他去打籃球。
如果太太喜歡吃牛排,你就不要安排吃火雞肉飯。

愛之語裡面的核心重點,記得要看對方最看重的愛的語言,不要用自己的想法,套在對方的身上。不是給己所要,而是投其所好。


範例: 問問配偶或小孩,和你說話的時候,她最喜歡待在哪兒?什麼時候?


第二課【觸動人心的對話】時,最令人感動的一幕,是每個人同時認真的在卡片中,用心寫下自己對對方真實的情感,並且立即以實際的行動,用肯定、鼓勵、讚美與感謝的話語,開口說愛,讓對方知道他有多重要。

三個字,我愛你,很容易寫下來,但要說出口,的確有困難。透過卡片上的文字,再加上溫柔、堅定的聲音,對方一定可以感受到你的真誠。

上課前,我一直在學習如何當一位鼓勵部屬的主管。雖然買了不少如何當主管的書,但是我卻不知道如何運用。只知道理論,而不知道Know how,不知道如何應用,是我的盲點。

這一堂課,我學習到更棒的溝通方式與技巧,有效地關心我的部屬。在激勵及鼓勵方面,以透過方法讓自己真實的需求與情感真誠的表達出來,具體的鼓勵,讓對方知道任務的大方向,加上有效的關心同事,提升這個工作單位的幸福感,增加同事的向心力與凝聚力,最後獲益最大的竟然是自己,進而拓展視野。

第三課【說出心中的情畫】,大家的分享與互動特別敞開,氣氛也特別活絡,而原本在每個人身上的潛力,肯定人與鼓勵人的能力,都大大的發揮出來。
特別是我的伙伴讚美我爬山的特質,
我心裡想,這個認識不到半小時的前輩,竟然了解我對爬山、大自然的熱愛。

三堂課下來,感受到原來大家追求的幸福,是可以經過訓練,經過朋友的彼此激勵,我們也可以更加幸福。此外,我也更能夠靜下來思考自己該做什麼,讓我的下半場的人生,除了自己的生命更加快樂,服務更多的人,帶給別人快樂。


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感謝幸福小棧的領袖及工作人員,謝謝你們!

延伸閱讀:開課申請


2016年12月25日 星期日

兩個員工都不錯,該升遷誰?

作者:林文政 

一家中大型上市公司想從兩位副總中,挑選一位勝任總經理。

其中一位跟隨董事長近20年,對老闆忠心耿耿,公司大小業務瞭若指掌;另一位在公司有5年資歷,在所屬專業領域上是業界翹楚,有很好的客戶關係。

由於兩人都很優異,難以抉擇,職位出缺好一陣子。董事長為了讓業務能盡快順利推展,頗為焦急,前來問我,「這該怎麼辦?」
部屬才能相當,以品格為升遷標準

《史記》記載了一個有趣的故事:

魏文侯問大臣李克,「我要遴選宰相,魏成子和翟璜都不錯,你怎麼評價這兩個人?」

李克說,「君王平時似乎沒有注意考察大臣的言行,如果是我來選,我會看他
平時親近哪些人?
富裕時結交哪些人?
顯貴時提拔哪些人?
窮困時不做哪些事?
貧賤時不要哪些東西?

如此可以看出一個人的素質,由此來判斷誰比較合適,何必一定要我說呢?」

魏文侯聽完後說,「相國的人選我已決定了。」
事後,李克與翟璜相遇,翟璜問,「君王召見先生,詢問丞相的合適人選,請問誰能當上宰相呢?」

李克說,「魏成子。」

翟璜憤慨地說,「是我推薦吳起擔任西河重地的守將;國內最難治理的地方,是由我推薦的西門豹去治理;要討伐中山國時,我推薦樂羊給君王;占領中山國後,我又推薦你去治理;我還推薦屈侯鮑擔任國君兒子的老師。我哪裡比不上魏成子?」

李克回說,「你把我推薦給君王,難道是為了建立自己的人脈做大官嗎?君王問我,『魏成子和翟璜都不錯,你怎麼評價這兩個人?』我說,『 君王平時不留意考察大臣,必須看他平時親近哪些人,富裕時結交哪些人,顯貴時提拔哪些人,窮困時不做哪些事,貧賤時不要哪些東西。由此可以了解一個人的素質,決定誰比較適合,君王何須要我直說呢?』」

李克接著說,「透過這5項考評,我知道宰相人選應該是魏成子。你如何和魏成子相比呢?魏成子的俸祿,有九成拿來資助他人,只有一成用在家裡,因此他招來子夏、田子方、段干木等人為國服務,這些人都被君王尊奉為老師。而你所推薦的人選都只能擔任君王的臣子,這樣你如何能跟他相提並論呢?」

聽完後,翟璜慚愧地說,「我孤陋寡聞,敬請原諒,我願意終生做你的學生。」

這個故事,說明了如何從一個人身處富、貴、貧、賤等不同處境時的進對應退,判斷其是否具備擔負重任的品格。
領導者的關鍵特質:部屬樂於追隨、主管願意拔擢

《莊子》中也有一個發人深省的故事。莊子從「盜亦有道」的隱喻中,點出領導人應具備的5個要件。

古時候有一位大盜首領名叫跖,他的徒弟問他說,「身為盜賊也有學問和規矩嗎?」

盜跖回答,「到什麼地方會沒有規矩和準則呢?在妄想竊取屋內財富的人當中,能憑空推測屋裡藏有什麼財物的人,是有智慧的人;能知道可否採取行動或能掌握行竊時機的,是聰明的人;能率眾最先進入的,是有勇氣的人;得手後最後出來的,是講義氣的人;事後能公平分配贓物的,是仁愛的人。不明白這5項道理,卻能成為大強盜的人,天下似乎還沒有。」

莊子由此歸納說,「從這一點來看,善人不能通曉聖人之道便不能立業,盜跖不能通曉聖人之道便不能行竊。」

可見,莊子認為,身為領導人應具備的5項要素就是:聖、智、勇、義、仁。

延伸莊子的領導角色觀點,如果連扮演好盜賊頭目的角色,都必須具備「聖人之道」,那麼更何況是政治人物和企業領導人?

從歷史故事可以尋找智慧,從學術研究也可以探究和學習新知。

近來,我以國內和大陸企業為樣本,透過深度訪談和問卷調查,探討員工必須具備哪些領導潛能,才能在晉升主管職位後,不會發生「彼得原理」的不勝任現象。研究結果發現,員工必須具備以下5個領導潛能,才能在主管職位上勝任愉快:

1.認知力:能夠從眾多的資訊中,探究出其中的關聯與因果關係;
2.學習力:願意主動學習公司或未來工作任務所需要的各種知識技能;
3.人際力:能夠努力經營與同仁或顧客之間長期的夥伴關係;
4.復原力:歷經挫敗能夠愈挫愈勇、屢敗屢戰;
5.影響力:許多行為表現能引起同仁仿效。

現代企業的5個領導潛能與古人判斷領導潛質的卓見或有差別,但是其中或許還是有一個共通的判斷原則:

如果他是你的主管,你是否願意長期追隨他?如果他是你的部屬,你是否願意指定他為接班人?


如果答案是兩者皆是,直接選他就對了,因為這樣的領導人,你應該也很樂意推薦自己的親朋好友與他共事。

本文轉載自~http://allencwf.blogspot.tw/2015/03/blog-post_501.html

2016年12月15日 星期四

【生命的定焦】

到學校辦過幾次教師研習,每次到學校帶領教師研習的時候,總是會看到一些老師帶著一大堆學生作業或預備批改的考卷來參加研習,似乎要好好利用時間完成更多工作!

昨天在《發現你的最佳造型》課程開始前,有幾位老師的桌上帶著學生作業來上課,甚至有老師帶來一整疊堆積如山的學生作業(感受到壓力了)!據說他們以前參加教師研習,都是老師一直講,某些人會認真聽,某些人會努力改作業。
從課程一開始,有幾位老師的眼睛從盯著眼前的學生作業,到盯著我引導他們重新定焦生命的焦點,從一個活動開始吸引他們眼睛的焦點,再到與他們貼近生活的實例討論,並且透過遊戲化的課程運作,其中一個討論「人類所擁有的能力」題目時,大家的踴躍發言,讓整個教室都充滿活潑的氣氛,在當中我看到許多老師的臉部線條,從緊繃與充滿壓力,到放鬆與享受對話討論,我知道他們的心開始真正交流。

最後課程結束回饋時,一位老師分享:「雖然有學校工作的壓力,但還好今天有來上這堂課,上完課後,心裡有更大的信心也更正向看待每件事;更明白退休以後要做什麼,而現在就應該要開始活出內心深處的熱情。」
另外幾位老師分享:「我要開始幫助學生找到答案,而不是我一直告訴他們答案。」;「我自己沒有的,我沒有辦法給學生,所以我要提升自己的生命,才能給予學生生命。」;「我要開始引導我自己的孩子和學校的孩子,把焦點放對位置,學會找到生命的目標。」
在授課過程中,我內心深深感受,這些老師是真的很認真投入的好老師,有時候卻會被眼前許多的工作壓力,影響內心的熱情與自由,忘了引導學生自己發現答案,也忘了幫助學生發現他們身上的優點,這就導致老師很容易直接給予學生答案,就要求學生做出改變,而更難以幫助學生發揮他們的潛力了。
很榮幸今天認識這些老師,在他們手上影響著超過500位以上的學生,從與這些老師最後的對話,我在他們眼神的交流中,看到生命更大的熱情與自信。相信當他們內心再次對焦時,這些學生也將因著生命的對焦,而對未來看得更清楚,腳步也將更輕盈。


《有效的課程引導配搭》

2020/07/16 Stephen 引導或促進facilitate,簡單講,就是使事情變簡單。之前聽某位台灣師大的教授分享,教授的角色,簡單講,就是讓簡單的事情變複雜,這樣就能顯出教授的學問。 課程中的知識,許多人都知道,但如何讓他變簡單? 知識就好像菜市場的菜...